Chatbot AI cho IT Helpdesk
Xử lý yêu cầu lặp lại, hướng dẫn tự khắc phục trước khi mở ticket.
Nhân viên hay hỏi gì
- Tôi quên mật khẩu thì làm sao?
- Máy in không nhận lệnh, xử lý thế nào?
- Xin cấp quyền truy cập phần mềm ở đâu?
Chatbot làm được gì cho bạn
- Trả lời bằng đúng tài liệu của bạn, không nói chuyện chung chung
- Thu số điện thoại và nhu cầu của khách ngay trong hội thoại
- Xem lại toàn bộ nội dung tư vấn và khách tiềm năng trên dashboard
- Gắn vào website bằng một dòng script, không cần lập trình
